РЕФЕРАТ 2
ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. Сучасні концепції маркетингової діяльності. 8
1.1 Особливості маркетингових послуг 8
1.2 Стратегії маркетингу 15
РОЗДІЛ 2. Сучасний стан маркетингової діяльності ПП „...” 32
2.1 Загальна організаційно-економічна характеристика підприємства 32
2.2 Дослідження ринку конкурентів 41
2.2 Механізм стимулювання збуту і визначення потреб споживачів 58
2.3 Аналіз управлінських рішень, пов’язаних з маркетинговою діяльністю 63
РОЗДІЛ 3. Розробка комплексу маркетингу для ПП „........” 68
3.1 Обґрунтування пропозицій щодо поліпшення діяльності ПП „.........” 68
3.2 Оцінка альтернативних варіантів проектних рішень 73
ВИСНОВКИ 96
ЛІТЕРАТУРА 99
Додаток А. Основні показники діяльності ПП «.........» в 2001-2004 рр. 104
Додаток Б. Оцінка зовнішнього середовища (PEST – аналіз) 108
Додаток В. Бізнес-план 110
1. Резюме 110
2. Види послуг 112
3. Оцінка ринків збуту 114
4. Маркетинг 119
5. Виробничий план 125
6. Менеджмент 126
7. Оцінка ризиків 128
8. Фінансовий план 130
9. Стратегія фінансування 134
Додаток Г. Результати анкетування населення 136
Додаток Д. Собівартість реалізації послуг 138
Додаток Е. Прогноз обсягів реалізації 139
Додаток Ж. Баланс доходів і витрат 140
Додаток К. Графік руху грошових коштів 141
